品牌是啥?從百度詞條里面是這樣解釋的,廣義 的“品牌”是具有經(jīng)濟價(jià)值 的無(wú)形資產(chǎn) ,用抽象化 的、特有的、能識別的心智概念來(lái)表現其差異性,從而在人們的意識當中占據一定位置的綜合反映,品牌建設具有長(cháng)期性。
狹義 的“品牌”是一種擁有對內對外兩面性的“標準 ”或“規則”,是通過(guò)對理念、行為、視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)四方面進(jìn)行標準化、規則化,使之具備特有性、價(jià)值性、長(cháng)期性、認知性的一種識別系統總稱(chēng)。這套系統我們也稱(chēng)之為CIS(corporate identity system)體系。
現代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父科特勒 在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 》中的定義,品牌是銷(xiāo)售者向購買(mǎi)者長(cháng)期提供 的一組特定的特點(diǎn)、利益和服務(wù)。對于品牌來(lái)說(shuō),本質(zhì)上就是消費者的選擇。
而對于企業(yè)品牌來(lái)說(shuō),品牌的落地化不光光是一個(gè)企業(yè)LOGO、一句膾炙人口的廣告詞,其實(shí)品牌的落地化是一套慢慢攻占消費者心理的戰役和系統工作。
對于紅酒專(zhuān)賣(mài)店來(lái)說(shuō),終端性質(zhì)不同于一般的煙酒店終端,紅酒專(zhuān)賣(mài)店在紅酒企業(yè)終端中擔負的責任更加重大,所以對于紅酒企業(yè)來(lái)說(shuō),如何做好紅酒專(zhuān)賣(mài)店的品牌落地化是一項品牌工作的重中之重。
對于紅酒企業(yè)專(zhuān)賣(mài)店來(lái)說(shuō),要想做好品牌的落地化,我認為要從幾個(gè)維度去做到品牌的落地化,下面我將一一解析。
1 、品牌的空間落地
紅酒專(zhuān)賣(mài)店作為紅酒企業(yè)形象終端面對消費者的有效端口,專(zhuān)賣(mài)店選址的好壞直接影響到后期專(zhuān)賣(mài)店品牌落地的實(shí)施以及推廣。
而且不同品牌類(lèi)的專(zhuān)賣(mài)店選址的條件也有所不同,目前國內的紅酒專(zhuān)賣(mài)店大部分都是以銷(xiāo)售名酒為主,銷(xiāo)售的產(chǎn)品大部分都是中高端產(chǎn)品為主,所以專(zhuān)賣(mài)店選址的位置不同于其他煙酒店終端,不單單人流量大就行,需要更多考慮消費群體的集中空間地。
我將專(zhuān)賣(mài)店選址的條件大致分為5大類(lèi),權重比例由高到低分別是政務(wù)區域500米以?xún)?、高端商?wù)圈500以?xún)?、高端小區500以?xún)?、城區人流量大區域、交通便利區域。越高端紅酒品牌的專(zhuān)賣(mài)店選址考慮更加靠前的區域,更加有利于后期品牌落地推廣。
2、品牌的視覺(jué)落地
對于消費者來(lái)說(shuō),視覺(jué)上的感受最為直接,也是專(zhuān)賣(mài)店品牌落地最有效的手段之一,對于專(zhuān)賣(mài)店品牌視覺(jué)落地來(lái)說(shuō),大致分為三小類(lèi)。
一種叫專(zhuān)賣(mài)店裝修視覺(jué)落地,比如肯德基、麥當勞等全國連鎖店來(lái)說(shuō),幾乎所有的店內裝修全部一模一樣,消費者很容易辨別和記憶。
而對于紅酒專(zhuān)賣(mài)店來(lái)說(shuō)也是一樣,所有的同一品牌的紅酒專(zhuān)賣(mài)店裝修設計要做到統一并且具有自身企業(yè)特色,特別是內部裝修和門(mén)頭形象,具有很強烈的辨別度,讓消費者能夠一下記住。
現在國內很多紅酒專(zhuān)賣(mài)店都是由經(jīng)銷(xiāo)商自己經(jīng)營(yíng)裝修,在裝修方面可能抱著(zhù)無(wú)所謂的態(tài)度,所以這就對我們企業(yè)的設計部審核工作是一個(gè)考驗,在裝修前一定要做到審核仔細,完全按照設計好的圖紙去裝修,如果專(zhuān)賣(mài)店裝修做不到標準化,經(jīng)銷(xiāo)商裝修費用不予核銷(xiāo),甚至不予開(kāi)業(yè)。
第二種品牌視覺(jué)落地是專(zhuān)賣(mài)店陳列的視覺(jué)落地,紅酒的陳列是一個(gè)老生常談的話(huà)題,但是卻在紅酒品牌營(yíng)銷(xiāo)中占有很大的比重。專(zhuān)賣(mài)店雜亂的陳列給消費者產(chǎn)生不好的第一印象,甚至不愿意在專(zhuān)賣(mài)店里面停留。
所以對于專(zhuān)賣(mài)店的陳列要做到產(chǎn)品的多樣性,紅酒廠(chǎng)家的所有主銷(xiāo)產(chǎn)品都要陳列,副銷(xiāo)產(chǎn)品選擇性的陳列。
所有產(chǎn)品一定要保證干凈整齊、無(wú)破損、無(wú)灰塵,陳列產(chǎn)品做到先進(jìn)先出,過(guò)期產(chǎn)品立即收回。第三種品牌視覺(jué)落地是專(zhuān)賣(mài)店廣宣品的視覺(jué)落地,專(zhuān)賣(mài)店廣宣品分為兩種:
一種是日常的廣宣品,包括企業(yè)的宣傳視頻、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品價(jià)格牌、產(chǎn)品易拉寶畫(huà)面、活動(dòng)展架等等,所有的日常廣宣品設計都由企業(yè)總部統一設計并下發(fā),所有專(zhuān)賣(mài)店統一宣傳。
另外一種是特殊活動(dòng)的廣宣品,在專(zhuān)賣(mài)店日常運營(yíng)過(guò)程中,促銷(xiāo)活動(dòng)及一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必不可少,而對于此類(lèi)活動(dòng)的廣宣品來(lái)說(shuō),更要體現企業(yè)的品牌文化,在做促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳的同時(shí)宣傳企業(yè)品牌文化。
3、品牌的信息落地化
由于現在信息傳播渠道廣泛,新媒體、舊媒體、多媒體等等一系列信息媒體,客戶(hù)接收的信息也就多樣化和雜亂化,直接影響到企業(yè)品牌宣傳的好壞。
紅酒行業(yè),作為傳統的快銷(xiāo)品行業(yè),不同于其他新興行業(yè),要想在信息傳遞過(guò)程中做到品牌落地化,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的生搬硬套,最后收獲微乎其微,往往都是花了大量人力物力財力,最后結果不盡人意。所以專(zhuān)賣(mài)店的品牌信息落地化要做到以下兩點(diǎn):
第一是信息的認知化,紅酒專(zhuān)賣(mài)店的信息內容要貼近生活,更要貼近消費者,不要寫(xiě)的陽(yáng)春白雪,無(wú)病呻吟,信息要做到新穎有吸引力,而且對于紅酒來(lái)說(shuō),信息內容上不光光是宣傳你自己的產(chǎn)品,也可以從整個(gè)行業(yè)的角度去宣傳,紅酒行業(yè)好,紅酒企業(yè)才能走得更遠更好。
第二是信息標準化,目前紅酒信息的傳播渠道主流的有朋友圈的信息投放、行業(yè)主流媒體的宣傳、傳統的廣告媒體,所以作為紅酒專(zhuān)賣(mài)店信息內容一定要做到標準化、統一發(fā)聲。
統一宣傳、統一畫(huà)面、統一信息、給消費者帶來(lái)深刻的品牌印記,就比如消費者一聽(tīng)到茅臺鎮就想到了茅臺酒。
對于信息傳播的方式,我個(gè)人認為朋友圈和行業(yè)主流媒體宣傳是最需要重視的,朋友圈作為目前成本最低,效果最好的信息傳播方式受到越來(lái)越多的紅酒企業(yè)青睞。
所以對于專(zhuān)賣(mài)店人員,做到每一個(gè)客戶(hù)都能加到微信,為后期朋友圈品牌營(yíng)銷(xiāo)做好準備。行業(yè)媒體是從專(zhuān)業(yè)的角度、從第三方的角度去宣傳企業(yè)的品牌文化,更加讓消費者認同。
而對于紅酒專(zhuān)賣(mài)店信息的內容傳播,可以考慮幾個(gè)方面,首先是中國的傳統節日和國際通用節日,以節日為載體,做出與企業(yè)相結合的主題畫(huà)面,然后是臨時(shí)突發(fā)的社會(huì )有影響力的事件,在不影響他人利益和國家利益的前提下,做到IP結合,擴大影響力。
4、品牌的營(yíng)銷(xiāo)落地化
在日常的專(zhuān)賣(mài)店運營(yíng)過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必不可少,而營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展都會(huì )伴隨著(zhù)品牌的營(yíng)銷(xiāo)落地,對于品牌營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),分為內部品牌營(yíng)銷(xiāo)和外部品牌營(yíng)銷(xiāo)。
內部品牌營(yíng)銷(xiāo)主要是以專(zhuān)賣(mài)店內部員工進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo),對于新入職的員工來(lái)說(shuō),一開(kāi)始對企業(yè)的品牌認可度、忠誠度都不是很強,所以當員工入職之后要進(jìn)行一系列的系統培訓,比如企業(yè)文化、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。
產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)等等,在培訓過(guò)程中,嵌入企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo),比如培訓內容以企業(yè)為例子進(jìn)行互動(dòng)培訓,加深品牌印象,讓新員工更加有認可度。對于企業(yè)來(lái)說(shuō),需要對培訓材料進(jìn)行系統化的整理與歸納,可以作為一項工作去完成。
外部品牌營(yíng)銷(xiāo)主要是以專(zhuān)賣(mài)店舉辦的外部活動(dòng)為主,包括一些專(zhuān)賣(mài)店品鑒會(huì )、回廠(chǎng)游、動(dòng)銷(xiāo)會(huì )、產(chǎn)品上市發(fā)布會(huì )、異業(yè)贊助等等。
首先講一下品鑒會(huì ),企業(yè)可以在當地選擇比較有特色的餐飲店,與餐飲店合作,專(zhuān)門(mén)設立專(zhuān)屬的企業(yè)品鑒會(huì )專(zhuān)用廳,廳內的所有布置都圍繞企業(yè)文化展開(kāi),包括廳名、廳內的餐具、菜單、酒水單、桌椅套、陳列酒等等一系列物料,全部以企業(yè)品牌文化為宣傳,這樣在開(kāi)展品鑒會(huì )的時(shí)候更讓消費者感受企業(yè)的文化內涵。
然后就是回廠(chǎng)游,目前國內的紅酒企業(yè)回廠(chǎng)游,內容形式太過(guò)單一,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的吃吃喝喝,對于消費群體和終端都沒(méi)有了大的吸引力。
所以要想做紅酒專(zhuān)賣(mài)店的回廠(chǎng)游活動(dòng)中做到品牌落地,從內容到物料到細節都要做到細心,比如活動(dòng)可以與當地特色景點(diǎn)結合,或者采購一定的特色帶有酒廠(chǎng)文化的小禮品或者小玩意,比如印有LOGO的旅游帽或者小扇子,都能讓客戶(hù)感受不一樣的回廠(chǎng)游體驗。
最后就是異業(yè)贊助合作,現在的圈層營(yíng)銷(xiāo)是紅酒企業(yè)很多都在做的,與異業(yè)合作,老鄉會(huì ),協(xié)會(huì ),商業(yè)會(huì )等等高端組織,別人在舉辦活動(dòng),我們已贊助的形式參與進(jìn)去,把我們的企業(yè)品牌文化帶入進(jìn)去,做到資源互換,互利互惠,合作共贏(yíng)。
以上四個(gè)品牌的落地化總結,其實(shí)都是圍繞一個(gè)中心點(diǎn),如何把品牌深刻烙印在消費者心理,讓消費者心理留下記憶,其實(shí)就已經(jīng)算作品牌落地化的成功,品牌是企業(yè)的無(wú)形的資產(chǎn)。
而且在今后的紅酒行業(yè)趨勢中,小企業(yè),沒(méi)有名氣的紅酒企業(yè)都要被淘汰,而具有一定名氣,有一定的品牌力的紅酒企業(yè)發(fā)展的越來(lái)越好,所以紅酒企業(yè)在發(fā)展中不斷使得其自身品牌落地化,企業(yè)的發(fā)展潛力也越來(lái)越巨大。